Valle de Chalco Solidaridad

ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA


NOMBRE:			CÓDIGO:	TRAMITE/SERVICIO:
ACTA INFORMATIVA DE HECHOS.			227	TR�MITE
DESCRIPCIÓN
Documento oficial expedido a solicitud de persona interesada que pone de conocimiento ante una autoridad administratival hechos que hayan ocurrido y la requiere para poder realizar cualquier tipo de trámite en donde pida acreditar tal situación o para constancia de los hechos suscitados.

FUNDAMENTO LEGAL:		Bando Municipal Vigente, Articulo 244, Centésima Décima Tercera Sesión Ordinaria de Cabildo del H. Ayuntamiento d e Valle d e Chalco Solidaridad, celebrada el 15 de marzo d e 2024, correspondiente al trienio 2022-2024.
DOCUMENTOS A OBTENER:	Acta Informativa de hechos		VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER:	60 DIAS

¿SE REALIZA EN LÍNEA?	N/A	DIRECCIÓN WEB:	N/A
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:	Para realizar cualquier tipo de trámite en donde pida acreditar tal situación o para constancia de los hechos suscitados.

COSTO:	0	FUNDAMENTO LEGAL PARA SU COBRO:		Para realizar cualquier tipo de trámite en donde pida acreditar tal situación o para constancia de los hechos suscitados.
FORMA DE PAGO:		NO APLICA
DÓNDE PODRÁ PAGARSE:		NO APLICA
OTRAS ALTERNATIVAS:		Juzgado Cívico de Valle de Chalco y en cajas de la Tesorería Municipal.

REQUISITOS:		PRESENTACIÓN DEL REQUISITO:		FUNDAMENTO LEGAL PARA LA SOLICITUD:
PERSONAS FÍSICAS
1. OFICIO DE SOLICITUD POR ESCRITO, EN LÍNEA O TELEFÓNICO		1. ORIGINAL		1. APARTADO IV DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS 2023
PERSONAS JURÍDICO COLECTIVA
NO APLICA		NO APLICA		NO APLICA
INSTITUCIONES PÚBLICAS
NO APLICA		NO APLICA		NO APLICA
FORMATO(S) PARA LA GESTIÓN DEL TRAMITE O SERVICIO
NOMBRES(S)DEL FORMATO(S)PARA LA GESTIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO		FECHA DE PUBLICACIÓN		LINK DE DESCARGA
NO APLICA		2022-04-28		NO APLICA

¿EL TRAMITE O SERVICIO SE PRESENTA MEDIANTE ESCRITO?		INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER EL ESCRITO LIBRE
SI		1. DATOS DEL SOLICITANTE (NOMBRE Y TELÉFONO) 2.SERVICIO SOLICITADO 3. UBICACIÓN DEL SERVICIO 4. EN CASO DE NO ESTAR EL SOLICITANTE QUE SE ENCUENTRE UNA PERSONA RESPONSABLE (NOMBRE Y TELÉFONO)

PLAZOS PARA LA CONCLUSIÓN DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO
PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA		60 minutos.		PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SOLICITANTE PARA CUMPLIR CON LA PREVENCIÓN
30 DÍAS HÁBILES		30 DÍAS HÁBILES		30 DIAS HÁBILES
¿APLICA AFIRMATIVA FICTA?			¿APLICA NEGATIVA FICTA?
N/A			NO
PASOS A SEGUIR SEGÚN LA MODALIDAD

PRESENCIAL		EN LÍNEA		TELEFÓNICA
1. RECEPCIÓN DE OFICIO EN LA DEPENDENCIA 2. VALIDACIÓN Y TURNAR AL DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO 3. SE VERIFICA SI CUMPLE CON LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA SU ATENCIÓN 4. PROGRAMAR FECHA DE ATENCIÓN 5. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES SOLICITADAS 6. DAR CONTESTACIÓN A LA PETICIÓN 7. ENTREGAR EL OFICIO DE CONTESTACIÓN AL SOLICITANTE		1. RECEPCIÓN DE REPORTE 2. VALIDACIÓN Y TURNAR AL DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO 3. SE VERIFICA SI CUMPLE CON LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA SU ATENCIÓN 4. PROGRAMAR FECHA DE ATENCIÓN 5. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES SOLICITADAS 6. DAR CONTESTACIÓN A LA PETICIÓN		1. RECEPCIÓN DE REPORTE 2. SUBIR LA INFORMACIÓN AL SISTEMA 3. VALIDACIÓN Y TURNAR AL DEPARTAMENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO 4. SE VERIFICA SI CUMPLE CON LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA SU ATENCIÓN 5. PROGRAMAR FECHA DE ATENCIÓN 6. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES SOLICITADAS 7. DAR CONTESTACIÓN A LA PETICIÓN

CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE
PROCEDENTE CUANDO:			IMPROCEDENTE CUANDO:
CUMPLE CON LOS REQUISITOS PARA LA ATENCIÓN DEL SERVICIO SOLICITADO			NO CUMPLE CON LOS REQUERIMIENTOS COMO POSTERÍO, LÍNEAS DE ALIMENTACIÓN (BAJA TENSIÓN)
¿EL TRAMITE REQUIERE INSPECCIÓN, VERIFICACIÓN O VISTA DOMICILIARIA?			¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA INSPECCIÓN, VERIFICACIÓN O VISTA DOMICILIARIA?
NO APLICA			NO APLICA
¿QUÉ DOCUMENTOS SE DEBEN CONSERVAR PARA FINES DE LA ACREDITACIÓN, INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DEL TRÁMITE?			HIPERVÍNCULO DEL REGISTRO MUNICIPAL DE VISTAS DOMICILIARIAS
ACUSE DE RECIBIDO			NO APLICA
ÁREA RESPONSABLE DEL TRÁMITE

DEPENDENCIA U ORGANISMO:			UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
Secretaría del H . Ayuntamiento del Municipio Valle de Chalco Solidaridad. SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO			Juzgado Cívico

TITULAR DE LA DEPENDENCIA:		Lic. Aldo Augusto Ruiz Hernández
CARGO:	DIRECTOR
SERVIDOR PÚBLICO QUE VALIDA LA INFORMACIÓN:		ENRIQUE PACHECO CASTAÑEDA
CARGO:	AUXILIAR A

DOMICILIO:	CALLE:	AV. ALFREDO DEL MAZO ESQ. AV. TEZOZOMOC	NO. INT. Y EXT.:	0 0
COLONIA:	ALFREDO BARANDA		MUNICIPIO:

CP.:	56615	HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN	24 horas del día los 365 días del año.
LADA:	TELÉFONOS:	EXT.:	CORREO ELECTRÓNICO:
	5559711177		secretaria@valledechalco.gob.mx
OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO

DOMICILIO:	CALLE:		NO. INT. Y EXT.:
COLONIA:			MUNICIPIO:

CP.:		HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN
LADA:	TELÉFONOS:	EXT.:	CORREO ELECTRÓNICO:

OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO

PREGUNTA FRECUENTE 1:	¿El acta sirve para que alguna persona no se acerque a mi o a mis familiares?
RESPUESTA:	No, toda vez que es una declaración unilateral, la cual es un mecanismo para informar algún acontecimiento.
PREGUNTA FRECUENTE 2:	En caso de que el acta informativa sea para un trámite hospitalario pueden entregarme la constancia de manera urgente?
RESPUESTA:	Se da prioridad a los casos de extrema urgencia, solo debe indicarlo al servidor público que lo atienda.
PREGUNTA FRECUENTE 3:
RESPUESTA:

TRAMITES O SERVICIOS RELACIONADAS
NO APLICA

MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO
¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámites o servicio? ¿Tienes alguna queja del servidor Público que te atendió? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria, En Palacio Municipal, Av. Alfredo del Mazo s/n, Col. Alfredo Baranda, C.P. 56610, Valle de Chalco Solidaridad, Edomex. Telefónica: 5559711177 Electrónica: En el micrositio de Mejora regulatoria https://valledechalco.gob.mx/sistema/repositorio/PROTESTA_CIUDADANA.pdf		Ante la Contraloría Municipal En Palacio Municipal Av. Alfredo del Mazo s/n, Col. Alfredo Baranda C.P. 56610, Tel. 5559711177 contraloriamunicipal@.gob.mx

ELABORÓ: Lic. Aldo Augusto Ruiz Hernández
Visto Bueno: Lic. Aldo Augusto Ruiz Hernández
Fecha de Actualización: 2026-02-18